Retourbeleid
Versie 2.0 — gepubliceerd op 1 april 2026.Op deze pagina lees je hoe het herroepingsrecht werkt bij LearnLLM. We leggen in gewone taal uit wanneer je een aankoop kunt herroepen en hoe je dat doet.
Korte samenvatting
- Consumenten hebben 14 dagen herroepingsrecht na aankoop, ook als de e-learning al is gestart.
- Wil je herroepen? Stuur een e-mail naar info@learnllm.nl binnen 14 dagen na aankoop.
- Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.
- Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
Wanneer heb je herroepingsrecht?
Als consument heb je het recht om een aankoop binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgaaf van redenen. Deze termijn start op de dag dat de overeenkomst tot stand komt, dus op het moment van aankoop. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. Bij LearnLLM blijft dit herroepingsrecht volledig in stand gedurende de 14 dagen, ook nadat je toegang hebt gekregen tot de e-learning en ook als je al delen of de gehele cursus hebt doorlopen. Wij vragen tijdens checkout geen afstandsverklaring van het herroepingsrecht. Je behoudt dus 14 dagen het volledige recht om je aankoop ongedaan te maken. Dit recht geldt alleen voor consumenten. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht en kunnen een aankoop niet annuleren na de totstandkoming van de overeenkomst.Hoe maak je gebruik van je herroepingsrecht?
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan een ondubbelzinnige verklaring naar info@learnllm.nl met daarin in elk geval:- Je naam
- Je adres
- De datum van bestelling
- Het ordernummer of de naam van de e-learning
- De vermelding dat je de overeenkomst herroept
